クラウドサービス TimeOn 全般

テレビ
商品一覧
レコーダー/プレーヤー
商品一覧
レグザの魅力
レグザのものづくり
もっと見る
サポート

クラウドサービス TimeOn 全般

「レグザナビ」ボタン搭載機種

Q
サービスを利用するための料金はいくらですか？
無料でご利用いただけます。ただし、インターネットへの接続や動画配信サービスのご利用には、別途契約が必要な場合があります。
Q
どのテレビでサービスが利用できますか？また、他社製のテレビでもサービスは利用できますか？
TimeOnに対応したレグザでご利用いただけます。他社製のテレビでは対応していません。
対応機種については、こちらをご覧ください。
「レグザナビ」ボタン搭載機種は、利用できるサービスが「みるコレ」ボタン／「クラウドメニュー」ボタン搭載機種と異なります。
Q
クラウドサービスとは何ですか？
従来、テレビ上の機能は、テレビの中にソフトウェアを組み込む形で提供し、お客様にご利用いただいていました。そのため、これまでは、お買い上げいただいた後で、機能が新しくなったり、改善されていくことはほとんどありませんでした。しかし、弊社のテレビ向けクラウドサービスは弊社サーバーからインターネット経由で提供いたしますので、お客様は新しいサービスやコンテンツを、お持ちのテレビ上でお楽しみいただけます。一方で、インターネット上の多くのWebサイトと同じく、予告なくサービス内容が更新されることがあります。
Q
クラウドサービスはどうすれば使うことができますか？
「レグザナビ」ボタン搭載機種では、付属リモコンの「レグザナビ」ボタン、「シーン/出演者」ボタン、「番組ガイド」ボタン、「録画リスト」ボタンなどを押して表示される画面から、クラウドサービスをお楽しみいただけます。
Q
画面の右下部分に、ときおり10秒ほど表示される小画面は何ですか？
クラウドサービス用新着メッセージが届いたことを伝える小画面で、サーバーメンテナンス、アップデート、「Ｖポイントためよう！」サービスの新規キャンペーン情報および当選情報などをお知らせしています。
リモコンの「画面表示」ボタンを押すと、すぐに表示を消し、「レグザナビ」ボタンを押すと、詳細を確認できます。また、「レグザナビ」の「メッセージ」アイコンを選んで「設定」で通知を表示しないように変更できますが、メッセージ本文は、「レグザナビ」の「メッセージ」アイコンから確認することができます。
 
非表示にしたい場合は、こちらをご覧ください。
Q
画面の右下部分に、ときおり10秒ほど表示される「TimeOnインフォメーション」通知 (サーバメンテナンス、アップデート、「Ｖポイントためよう！」サービス新キャンペーン情報など) を表示しないようにしたい。
「TimeOnインフォメーション」は、各種サービスの更新やサービスのメンテナンスが行なわれることをユーザーの方々に通知する仕組みです。アップデートのお知らせ以外では、「Ｖポイントためよう！」サービスの新キャンペーン情報などをお知らせしています。
非表示にするには、下記の4つの方法があります。ご要望に沿ったものをお選びください。
 
A．テレビ画面に表示された「TimeOnインフォメーション」通知をすぐにその場で消したい場合
 
  1. リモコンの「画面表示」ボタンを押すと、消すことができます
     
B．サービスのメンテナンスや重要アップデートの情報はほしいが、「Ｖポイントためよう！」サービスの情報はほしくない場合
 
  1. リモコンの「レグザナビ」ボタンを押して「レグザナビ」を表示します
  2. 画面上部の「メッセージ」アイコンを選んで「メッセージ」を開きます
  3. 「設定」の「TimeOnおすすめ情報の受信」を選び、「Vポイントおすすめ情報受信」をオフ(受信しない)に変更してください
     
C．重要アップデートの情報や「Ｖポイントためよう！」サービスの情報は欲しいが、バージョンアップやTimeOn サービスのおすすめ情報はほしくない場合
 
  1. リモコンの「レグザナビ」ボタンを押して「レグザナビ」を表示します
  2. 画面上部の「メッセージ」アイコンを選んで「メッセージ」を開きます
  3. 「設定」の「TimeOnおすすめ情報の受信」を選び、「バージョンアップ情報受信」をオフ(受信しない)に変更してください
     
D．「TimeOnインフォメーション」通知を表示しないようにしたい。通知内容はTimeOnを起動したときに確認できればよい場合
 
  1. リモコンの「レグザナビ」ボタンを押して「レグザナビ」を表示します
  2. 画面上部の「メッセージ」アイコンを選んで「メッセージ」を開きます
  3. 「設定」の「TimeOnインフォメーション表示」を選び、「映像フル画面上の通知」をオフ(通知しない)に変更してください
     
Q
「レグザナビ」や「番組ガイド」などの広告部分に表示される「Ｖポイントためよう！」キャンペーン関係の案内を表示しないようにしたい。
「レグザナビ」や「番組ガイド」などの広告表示部には、広告の他にTimeOnの使い方紹介やTimeOn アップデート内容紹介、「Ｖポイントためよう！」サービスの新キャンペーン情報、動画配信サービスの新規追加・キャンペーン紹介などを表示してお知らせすることがあります。この内、「Ｖポイントためよう！」サービスのキャンペーン情報を非表示にすることができます。
 
  1. リモコンの「レグザナビ」ボタンを押して「レグザナビ」を表示します
  2. 画面上部の「レグザナビ設定」アイコンを選んで「レグザナビ設定」を開きます
  3. 「お知らせ設定」の「Vポイントキャンペーン表示」を選び、「Vポイントキャンペーン表示」をオフ(表示しない)に変更してください
Q
テレビを人に譲りたいのですが、入力したデータを人に見られるのはイヤです。
リモコンの「設定」ボタンを押して、テレビの設定から「すべての初期化」を選んでいただくと、機器に紐付くデータが全て消去されます。テレビを人に譲ったり売ったりする際には「すべての初期化」を実行してください。
Q
テレビの調子が悪いので「すべての初期化」をしようと思うのですが問題はありますか？
「すべての初期化」を行うと、機器に紐付くデータが全て消去されます。設定データを消したくない場合は「初期化１」もしくは「初期化２」をお試しになることをおすすめします。また、テレビ設定の「クラウドサービス関連情報の初期化」で、ネットワークサービスの初期化だけを行うこともできます。
Q
リモコンの「レグザナビ」などのボタンを押してもクラウドサービスの画面が表示されないか、または操作できません。
リモコンの「終了」ボタンを2秒以上押してから、「レグザナビ」ボタンを押します。「終了」ボタンを2秒以上押すと、クラウドサービス終了後再読み込みが行われ、「レグザナビ」ボタンを押すと再読み込み後の画面が表示されます。
Q
Vポイントのサービスが提供されていますが、クラウドサービス自体は、Vポイントが貯まるカードを持ってなかったり、レグザに登録しなくても使えますか?
「レグザナビ」、「シーン/出演者」、「番組ガイド」、「録画リスト」など、ほとんどのサービスをご利用いただけます。一方で、テレビ番組を見るとVポイントが当たる等のキャンペーンを行っている「Ｖポイントためよう！」サービスでは、お客様のVポイント利用手続きが必要になります。詳細は、「Ｖポイントためよう！」サービス内でご覧いただけます。また、こちらも併せてご覧ください。
Q
クラウドサービスで表示される番組名や番組情報が、画面によって表記が違うことがあるのはなぜですか？
クラウドサービスで表示される番組名、番組情報、サムネイルなどは、表示する画面によってそれぞれ適した情報を利用しております。このため、一部で同じ番組でも表記が異なる事があります。
LINE_ICON

LINEでお問い合わせ
Small-mail

メールでお問い合わせ
small-search

テレビの
選び方
small-tools 便利なツール
Close Icon 閉じる

Drawer here.